FAQ
Podéis ofrecerme una solución completa «llave en mano» para mi planta de envasado?

Sí. Ofrecemos soluciones integrales «llave en mano», desde la planificación de la fábrica, la configuración de los equipos y el suministro de materiales auxiliares (papel, tinta, gránulos de plástico) hasta la instalación y la puesta en marcha. Nuestro equipo colabora contigo desde la fase conceptual hasta la producción: una única responsabilidad, de principio a fin.

Cómo gestionáis las configuraciones personalizadas de las máquinas?

Diseñamos y fabricamos máquinas adaptadas a su tipo específico de bolsa, material, grosor del film, anchura y requisitos de rendimiento. Solo tiene que indicarnos sus objetivos de producción: le proporcionaremos la configuración óptima del equipo, junto con toda la documentación técnica.

Cuál es vuestro tiempo de respuesta en el servicio posventa?

Respuesta en 24 horas a las consultas por correo electrónico. En caso de paradas de producción urgentes, nuestra línea de atención 24 horas al día, 7 días a la semana, te pone en contacto directamente con un ingeniero de asistencia técnica. Más del 90 % de las averías en el extranjero se pueden resolver en línea mediante diagnóstico remoto, sin necesidad de que el ingeniero se desplace.

Ofrecéis instalación y formación in situ?

Disponemos de recambios originales CHENQI para todas las series de máquinas, listos para su envío desde nuestra fábrica. Recomendamos invertir en un

Necesitas una máquina para fabricar bolsas de papel adaptada a tu modelo específico de bolsa?
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